Na każdy sprzedany towar wystawiana jest faktura VAT, która to jest dowodem zakupu oraz dokumentem niezbędnym przy rozpatrywaniu wszelkich reklamacji.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane pod warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji przez kuriera i sporządzenia przez niego protokołu reklamacyjnego lub przy zachowaniu przesłanek z art. 76 Ustawy o Prawie Przewozowym.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Jeśli gwarant przewidział wystawienie gwarancji na dany produkt, będzie ona dołączona do dostarczonego towaru. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest dołączenie dowodu zakupu (faktury lub paragonu).
Gwarancja, a także prawo odstąpienia od umowy (Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7) nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie zostało uszkodzone podczas transportu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Sklepbhp24.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Strona internetowa pełni charakter jedynie informacyjny i pomimo dołożenia wszelkich starań przy publikowaniu treści na stronie nie gwarantujemy, że nie zawierają one uchybień lub błędów, które nie mogą być jednak podstawą do roszczeń.